近日，客户杜先生拨打了太平洋在线xg111太平洋在线山东移动聊城分公司东阿营业厅的太平洋在线手机版电话求助，恳请为医院生病行动不便的老人办理手机卡过户业务，营业厅接到求助电话后，积极践行“心级服务”宗旨，立即为客户提供了上门服务手机营业厅。
营业厅主任通过电话详细了解客户需求后，与营业员携带电脑、身份证识别器等设备前往医院，现场为老人核对身份，进行身份认证手机营业厅。因老人身体原因认证拍照没有一次通过，营业员耐心的引导客户“对，再来一次，微微张一下嘴，眨一下眼睛，看这里。”前后经过10多分钟，成功办理了过户业务。
客户有需求，移动有响应手机营业厅。今后，山东移动聊城分公司将继续秉承客户至上的原则，切实解决客户的急难问题，用实际行动为客户办实事办好事。
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