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红网时刻新闻3月3日讯（通讯员 曾德清 刘震）“谢谢非常感谢志愿者们周到细致地辅导，我们年纪大了，不会在手机上交医保，是太平洋在线下载志愿者们耐心地一步步教我操作，很快就弄好了手机缴费。要不是你们，我今天还不知道要排多久的xg111企业邮局队去了，真是太感谢了！”刚交完医保的王大爷开心地说道。
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2月28日，离2023年度城乡居民医保集中缴费期结束只剩最后一天，办税服务厅前来办理缴纳医保的居民排起了长长的队伍手机缴费。为了给纳税人缴费人提供便捷优质的服务，国家税务总局邵阳市大祥区税务局开展“相税行”志愿者进大厅活动，组织志愿者在办税服务大厅辅导纳税人缴费人办理相关业务。
本次活动志愿者团队由涉税中介人员组成，经过培训，志愿者们积极帮助前来办理业务的纳税人缴费人完成咨询服务、手机操作、自助开票等环节手机缴费。在等候休息区，志愿者手把手教前来办理社保业务的群众在手机上缴费；在咨询导税台，志愿者不厌其烦地解答纳税人缴费人的提问；在自助办税区，志愿者耐心地一步步辅导纳税人完成网上开票申请、申报等办税流程。
“能用自己掌握的知识帮助别人，感觉特别快乐，在教别人的同时，我也学到了许多新的税费知识手机缴费。能参加这次活动，我觉得非常有意义。”“相税行”志愿者、邵阳市友易佳财务咨询有限公司刘女士表示。
税收志愿者进大厅，开启了“税务主导、社会参与”的协同服务新局面，让纳税服务更具参与性与双向性手机缴费。下一步，大祥区税务局将积极助推志愿活动与便民办税春风行动、税收宣传月等工作相结合，完善志愿服务举措，并积极听取他们的建议，优化纳服税务方案，推进志愿服务精细化、常态化，让“志愿红”与“税务蓝”交相辉映，将志愿服务落到实处，不断提升纳税人缴费人办税体验感和获得感。
来源：红网
作者：曾德清 刘震
编辑：曾珍
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